Tham khảo

Điều khoản sử dụng dior 999

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều kiện truy cập theo pháp luật hiện hành tại…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money
dior 999 Điều khoản sử dụng dior 999
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và thông tin của bạn

Điều khoản về dữ liệu và bảo mật là phần không thể tách rời khỏi quy định sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Lưu trữ thông tin tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký — đây là bước xác minh bắt buộc theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu thay đổi và khiếu nại

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận bằng văn bản và xử lý theo thứ tự nhận được.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần giải thích về quy định giao dịch và tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào nút hỗ trợ trên giao diện — đội ngũ tiếng Việt phản hồi ngay, không cần gửi email hay chờ hàng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với giải thích cụ thể.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức để hỏi về quy định tài khoản, giao dịch và chính sách cập nhật.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Việc tiếp tục đăng nhập và giao dịch đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ — trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được xử lý.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Yêu cầu sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp thay cho bạn — hãy kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở lại.