Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng tại dior 999

Trang này tập hợp các điều khoản, chính sách và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dior 999 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
dior 999 Khung pháp lý áp dụng tại dior 999
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, các kênh dưới đây là nơi bạn gửi yêu cầu trực tiếp. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu pháp lý theo thứ tự nhận được.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email chính thức của nền tảng.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục 'Hỗ trợ tài khoản' sau khi đăng nhập để gửi yêu cầu có đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản mà không mất quyền truy cập.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thay đổi ví thanh toán cần xác nhận lại danh tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận bằng email sau khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và quy trình khiếu nại tại dior 999.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ khi mở tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví — gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, không chia sẻ vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và gửi xác nhận. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mở mục 'Hỗ trợ tài khoản' sau khi đăng nhập, đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch và mô tả sự việc. Đội ngũ chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự yêu cầu nhận được.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt tài khoản; điều này không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh chơi của bạn.